I det siste har vi hatt noen kunder som har hatt problemer med riper i sine Xbox 360-spill. Ripene går i sirkler rundt hele eller deler av platen, og gjør det umulig å spille spillet.

Eksempel på riper i en plate
Dette er et kjent problem som iblant kan skje med en Xbox 360 spillekonsoll. Microsoft har gjort noen tiltak for å minske risikoen for å få ripet opp platen på denne måten, men det finner fortsatt tilfeller det det kan skje. Det kan skje om man flyttet eller rører på Xbox 360-konsollen med platen i, eller om konsollen blir utsatt for risting. Konsoller som står på høykant er mer utsatt for denne typen feil, da de ikke står like stødig som en liggende konsoll.
Feilen er også omtalt på Wikipedia.
Siden dette er en problem som fra tid til annen fortsatt kan forekomme har spillprodusentene egne program for å erstatte ødelagte spill. I de fleste tilfellene betaler man kun porto + en liten sum for jobben for å få tilsendt en ny plate. Man får ikke tilsendt nytt cover, manualer eller lignende. Sjekk manualen til ditt spill for å finne ut hvordan du kommer i kontakt med spillprodusenten. De fleste har enten en egen supportwebside eller e-post, noen har et telefonnummer man kan ringe.
For spill utgitt av Microsoft finner du her en oversikt over spill som dekkes av Xbox Disc Replacement Program.
Vi vil også oppfordre de som har installert siste utgave av Xbox 360 dashboard (NXE) til å installere spillene på harddisken. Da vil ikke platen spinne mens man spiller, og man minimerer risikoen for dette problemet. Andre fordeler med dette er at maskinen vil jobbe stillere og lastetidene vil bli kortere.
Vi vil samtidig gjøre oppmerksom på at vi ikke har mulighet til å erstatte ødelagte spill. Du må ta direkte kontakt med produsenten dersom dette skjer med deg og ditt spill.